Pogosto zastavljena vprasanja
Kaj naj naredim, če zamudim odmerek? Ali ga lahko vzamem kasneje?
Pomembno je, da zdravilo jemljete po navodilih. Če zamudite odmerek, ga vzemite takoj, ko se spomnite. Če pa je skoraj čas za naslednji odmerek, izpustite zamujeni odmerek in nadaljujte z običajnim razporedom. Nikoli ne jemljite dvojnega odmerka, da bi nadomestili zamujeni odmerek.
Kaj naj naredim, če izgubim recept?
Če izgubite recept, se obrnite na svojega zdravnika, da zahtevate nadomestni recept. Lahko se obrnete tudi na našo lekarno, če ste zdravilo že prej kupovali pri nas, saj vam lahko pomagamo pri pridobitvi kopije recepta.
Kako naj odstranim zdravila, ki so potekla ali jih ne potrebujem več?
Ne odlagajte zdravil v smeti in jih ne spirajte v stranišče, saj lahko to škoduje okolju. Nepravilno odstranjevanje lahko tudi omogoči, da neporabljena zdravila pridejo v roke drugih. Preverite pri vaši lokalni lekarni ali pri zdravstvenem delavcu, ali imajo na voljo programe za varno odstranjevanje zdravil.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin in Ethereum.
Kaj naj naredim, če doživim neželene učinke zdravila?
Če opazite kakršne koli stranske učinke ali neželene reakcije, takoj stopite v stik s svojim zdravnikom. Morda vam bo svetoval, da prenehate jemati zdravilo ali preidete na drugo zdravilo.
Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e-pošto s sledilno številko. To številko lahko uporabite za sledenje vašemu paketu.
Kako lahko najdem izdelek na vaši spletni strani?
Preprosto uporabite iskalnik na vrhu spletne strani ali brskajte po kategorijah izdelkov, da najdete tisto, kar iščete.
Katere vrste izdelkov ponujate?
Ponujamo široko paleto izdelkov, vključno z zdravili na recept, zdravstvenimi izdelki brez recepta, izdelki za spolno zdravje ter izdelki za nego kože in las.
Potrebujem dodatne informacije o vaši lekarni. Kje jih lahko dobim?
Za več podrobnosti si oglejte ta FAQ razdelek ali stopite v stik z našo podporo strankam za osebno pomoč.
Ali mi lahko pomagate pri izbiri izdelka?
Da, lahko se obrnete na našo ekipo za podporo strankam prek klepeta v živo, telefona ali e-pošte za nasvete in priporočila glede izdelkov, ki jih potrebujete. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala najti pravo rešitev.
Kakšni so dobavni roki?
Dostava prek sledljive kurirske službe običajno traja 10–21 dni. Pošiljke lahko spremljate s sledilno številko, najdaljši dobavni rok pa je do 30 dni.
Ali ponujate možnost preklica naročila?
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, če še ni bilo odpremljeno. Preprosto nas kontaktirajte prek storitve za povratne informacije, klepeta v živo ali telefona, in eden od naših sodelavcev vam bo takoj pomagal. Ko je naročilo odpremljeno, preklica ni več mogoč.